灵玑·智略：AI如何成为保险经营的“首席参谋”？

在数据规模持续增长、业务复杂度不断提升的背景下，保险行业正面临“数据丰富但决策滞后”的普遍挑战。如何从海量数据中高效提炼洞察，并转化为可执行的经营决策，已成为行业关注的关键议题。

近日，律商联讯风险信息（以下简称“律商风险”）正式发布AI企业级解决方案“灵玑”体系，并同步推出智能经营分析助手——「灵玑·智略」，以AI能力重构保险经营分析模式。

01、行业痛点

您可以试着问身边任何一个做数据分析的同事：一天里，真正在“思考”的时间有多少？

答案可能会让人有些沮丧。今天，即使是最优秀的保险从业者，或许也深陷在数据的泥潭里。我们嘴上说着“数据驱动决策”，但身体却无比诚实——大量宝贵的精力被消耗在了整理数据、清洗表格、绘制图表这些纯粹的体力活上。

更令人疲惫的是，为了得到一个可能的线索，我们不得不反复地“拖拽”那些僵化的BI报表。就像在一个巨大的迷宫里，通过不断地排列组合不同的门，去碰运气，看看哪扇门后面藏着答案。这个过程是被动的、分析经验只是在降低偶然性。我们以为自己在分析，其实只是在“做表”。

真正的症结在于，我们错配了工作重心。我们不想把时间花在“如何做出更复杂的图表”上，而是希望去思考“如何提出更精准的问题”。业务的突破口，往往就藏在那些反常的数据波动里，那些没有被问出来的“为什么”里。

我们需要一场彻底的思路转变：借助AI，从“被动拖拽数据”，转向“主动提问，让AI去自动挖掘隐藏的核心矛盾”。这才是数据驱动决策该有的样子。

02、灵玑·智略：A+BI解决方案——您的“黄金提问框架”

如果说传统BI是一个需要您亲自动手操作的复杂工具箱，那么「灵玑·智略」想做的，是为您配备一位能听懂您、还能反过来引导您思考的“首席参谋”。

我们为您提供的，不是又一个报表系统，而是一套 “A+BI”的通用智能框架。它的美妙之处在于，当您的系统接入我们之后，无论是调用本地私有化模型，还是通过API连接云端智能体，一切交互都遵循我们独创的安全协议——您的数据不出域，但我们的智慧能进来。

这个框架的核心能力，在于它会为您的每一类业务数据，自动分析、适配、生成一个“黄金提问框架”（Harness）。您可以把它想象成一个顶级的顾问，在看清您所有家底之后，默默为您准备好了一整套最高效的“提问路线图”。

正是因为有这个框架的存在，「灵玑·智略」能带来三个革命性的改变：

● 回答的确定性：告别AI的“胡说八道”。因为提问和思考都在预设的专业轨道里，答案被牢牢锚定在您的真实业务语境中，精准可靠，尤其能确保计算公式、计算逻辑的确定性、可重复性。

● 洞察的主动性：它不再等您来问，而是主动监控、自动挖掘数据背后的冲突与异常，把那些您还没意识到但至关重要的核心矛盾，直接推送到您面前。

● 能力的可生长性：您用得越多，它越懂您的业务。这个框架能够持续迭代升级，让您的数据洞察力不断进化。

最终，我们希望帮助每一位使用者，完成一场角色的进化：从重复劳动的“表哥”“表姐”，成长为懂得提问、善于挖掘洞察、最终能果断制定行动项的“决策高手”。

从“找数据”到“问问题”，这看似简单的一步跨越，正是「灵玑·智略」想为您带来的核心价值。

03、律商风险灵玑大模型智能体矩阵解决方案

以垂类大模型为核心：构建面向保险场景的AI能力

针对保险行业专业度高、数据复杂及合规要求严格等特点，律商风险提出以行业垂类大模型为核心的技术路径，并发布“灵玑大模型”。

该模型基于保险领域语料与业务逻辑，经领域预训练与指令微调专项打磨，在定价、核保、风险评估及经营分析等场景具备更高的理解与推理准确性；并通过 RAG（检索增强生成）+ 自我验证机制，将输出锚定至权威知识库，降低幻觉风险，实现过程可解释、结果可审计。

系统同步构建企业级安全合规底座，支持敏感数据脱敏、细粒度访问控制与全链路审计，并提供公有云与私有化双部署模式，满足不同机构的数据安全与合规诉求。

该模型基于主流大模型架构进行微调和蒸馏，并融合多维行业数据资源，包括约45万车型数据、超4亿车辆物理参数及千万级保险业务语料，有效支撑保险核心业务场景的应用深度与准确性。

通过行业知识增强与上下文工程优化，模型在保险定价、核保及风险管理等场景中的准确性与适用性得到显著提升。同时，灵玑大模型支持模型即服务（MaaS）、私有云及本地部署等多种交付方式，以满足不同保险机构对成本、安全及合规的差异化需求。

智能体矩阵覆盖全流程，推动业务场景智能升级

以灵玑大模型为核心，律商风险构建了覆盖车险核心业务流程的智能体体系——智展、智控、智略、智语、智鉴，分别聚焦展业出单、风控审核、经营分析和客户服务等关键场景。

“灵玑·智展”：展业全流程智能驱动。车险智能询价出单系统，出单机器人拟人交互，提供7×24小时不间断智能客服。精准理解客户需求，自动完成车型识别、保费计算和保单生成，大幅提升夜间及非工作时段的出单转化率。

“灵玑·智控”：全维风控智能护航。智能风控审核系统，融合行驶证篡改识别与智能风险筛查能力。通过AI图像分析精准识别证件异常，结合多维度风险评估模型，实现承保前的全流程风险管控，有效拦截欺诈和不合规投保。

“灵玑·智略”：经营决策智能洞察。A+BI智能经营分析助手，颠覆传统BI的被动分析模式。支持自然语言随问随答、多角色自助分析、AI主动监控预警，打通结构化与非结构化数据，将需求响应从"周级"降到"秒级"，让管理层从被动看数据转向主动获洞察。

“灵玑·智语”：电销场景智能交互。智能客户服务系统，基于灵玑大模型强大的自然语言处理能力，提供7×24小时智能客服支持。精准理解客户需求，快速响应保险咨询、保单查询、理赔指导等服务请求，大幅提升客户服务体验与效率。

“灵玑·智鉴”：车险智能报案助手。只需录制车辆360度全景外观视频，AI即可生成高精度3D模型，并自动精准识别受损部件。无需等待人工查勘，轻松实现快速报案与损失初步评估，让理赔流程更智能、高效、便捷。

体验入口：

灵玑·智略 Demo 已开放体验：

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